דף הבית / שירותים / אוטומציות לעסקים · עודכן:
( אוטומציה עסקית ושיווקית )
אוטומציות לעסקים שלא נותנות
לאף ליד ללכת לאיבוד
ליד שמחכה שעתיים לשיחה חוזרת הוא ליד שכבר דיבר עם המתחרה. אנחנו בונים אוטומציות שמעבירות כל פנייה למקום הנכון תוך שניות, ומשחררות אתכם מעבודה ידנית.
( הכלים שאנחנו מחברים )
טופס ← CRM ← וואטסאפ, תוך שניות ⚡
( מה זה )
מה זה אוטומציה לעסקים?
אוטומציה שיווקית היא חיבור בין הכלים של העסק, כך שפעולות חוזרות קורות לבד: ליד מטופס או ממודעה נכנס ל-CRM, נשלחת הודעת וואטסאפ, מתעדכן גיליון ומתקבלת התראה, בלי שמישהו מעתיק פרטים ידנית.
( מערכת לניהול לידים )
מערכת לניהול לידים
שעובדת לבד
כל ליד שנכנס, מהאתר, מפייסבוק, מגוגל או מוואטסאפ, מגיע תוך שניות למקום אחד. בלי להעתיק פרטים ובלי לידים שנשכחים בתיבת המייל. ככה זה בנוי, צעד אחרי צעד: חיבור לידים מפייסבוק ל-CRM ולוואטסאפ.
איך בוחרים מערכת CRM ←01
הכול במקום אחד
כל הלידים מכל הערוצים נכנסים ל-CRM (monday, HubSpot או מה שכבר יש לכם).
02
התראה מיידית
וואטסאפ ומייל לאיש המכירות ברגע שליד נכנס, עם קישור ישיר.
( מה אפשר לאטמט )
אוטומציות לעסקים שחוסכות זמן ומביאות כסף
01
ניהול לידים
ליד מטופס באתר, ממטא, מגוגל או מטיקטוק נכנס ישר ל-CRM עם מקור ההגעה, הקמפיין והתקציב.
02
אוטומציה בוואטסאפ
הודעה ללקוח תוך שניות, התראה לאיש המכירות, ותזכורות אוטומטיות לפגישות.
03
CRM וניהול מכירות
סטטוסים שמתעדכנים לבד, משימות מעקב, זיהוי לקוח חוזר ומניעת כפילויות.
04
דוחות ונתונים
נתוני קמפיינים, לידים ומכירות במקום אחד, מתעדכנים לבד.
05
AI בתהליך
סיכום פניות, סיווג לידים לפי עדיפות ותשובות ראשוניות בעזרת ChatGPT ו-Claude.
( מאיפה מתחילים )
אוטומציה עסקית: 5 תהליכים שכדאי להפעיל קודם
לא צריך לאטמט את כל העסק ביום אחד. אלה חמשת התהליכים שמחזירים הכי מהר את הזמן ואת הלידים:
01 /
מענה ראשון תוך דקה
ליד שנכנס מקבל הודעת וואטסאפ או SMS מיד, ואיש המכירות מקבל התראה עם כל הפרטים.
02 /
ניסיון נוסף לליד שלא ענה
מי שלא ענה לשיחה הראשונה מקבל ניסיון נוסף אוטומטי, בלי שמישהו צריך לזכור.
03 /
תזכורת לפגישה
הודעה יום לפני ושעה לפני. פחות פגישות שנשכחות, פחות זמן שהולך לפח.
04 /
מעקב אחרי ליד שלא נסגר
ליד שלא סגר מקבל הודעת המשך אחרי כמה ימים, במקום להיעלם בתיבת המייל. איך בונים את זה, במדריך משפך שיווקי.
05 /
בקשת ביקורת אחרי שירות
לקוח שסיים מקבל הודעה עם קישור לביקורת בגוגל, בזמן שהוא עוד מרוצה.
זו אוטומציה שיווקית במובן הכי פשוט: כל ליד מקבל את ההודעה הנכונה בזמן הנכון, בלי עבודה ידנית.
( צ'קליסט )
מתי כדאי לעבור לאוטומציה עסקית? 6 סימנים בעסק
רוב העסקים שמגיעים אלינו לא מחפשים "אוטומציה". הם מחפשים פתרון למשהו שחוזר על עצמו כל יום. אם אתם מזהים כאן לפחות שני סימנים, יש תהליך שכדאי להעביר למערכת:
- מעתיקים לידים ביד. מפייסבוק, מהאתר או מהמייל לאקסל או ל-CRM.
- ליד מחכה שעות לתשובה. לפעמים עד מחר, ובינתיים הוא כבר מדבר עם מתחרה.
- אותה הודעת וואטסאפ נכתבת מחדש עשרות פעמים בשבוע.
- אף אחד לא יודע מאיזה קמפיין הגיע הלקוח שסגר. ולכן אי אפשר לדעת על מה להוסיף תקציב.
- תזכורות ומעקבים תלויים בזיכרון של מישהו. פגישה שנשכחה היא עסקה שלא נסגרה.
- הדוח החודשי נבנה ביד מכמה מערכות שונות.
כל סימן כזה הוא תהליך שאפשר להעביר למערכת שעובדת לבד. בשיחת המיפוי בודקים יחד איזה מהם כדאי להפעיל קודם. ואם עוד אין לכם מערכת לניהול לקוחות, כדאי להתחיל מהמדריך למערכת CRM.
( דוגמאות לפי תחום )
אוטומציות לעסקים: דוגמאות לפי סוג העסק
כל עסק מאבד זמן ולידים במקום אחר. הנה כמה דוגמאות לתהליכים שאפשר לבנות:
משרד עורכי דין או רואי חשבון
פנייה מהאתר נכנסת ל-CRM, הלקוח מקבל הודעה עם קישור לקביעת פגישה, ולפני הפגישה יוצאת תזכורת בוואטסאפ.
שיפוצים, נדל"ן ובנייה
ליד מפייסבוק מקבל שיחה או SMS תוך דקה, וליד שלא ענה מקבל ניסיון נוסף אוטומטי.
קליניקות ונותני שירות
תזכורות לתורים, הודעה אחרי טיפול ובקשה לביקורת בגוגל.
חנויות אונליין
הזמנה חדשה מתעדכנת בגיליון ובמערכת המשלוחים, ולקוח שלא סיים רכישה מקבל תזכורת.
לא בטוחים מה מתאים לכם? שיחת מיפוי קצרה מספיקה כדי להבין איפה הכי כדאי להתחיל.
( כלים )
עובדים עם הכלים שכבר יש לכם
אנחנו בונים אוטומציות ב-Make, n8n ו-Zapier, ומחברים אותן ל-monday, HubSpot, Google Sheets, Gmail, וואטסאפ, Meta Lead Ads, טפסי אלמנטור, ChatGPT, Claude ועוד מאות כלים.
Make
n8n
Zapier
monday
HubSpot
Google Sheets
Gmail
Meta
Elementor
OpenAI
Claude
( דוגמה אמיתית )
ככה זה עובד אצלנו
כשמשאירים פרטים באתר הזה, קורים 5 דברים תוך שניות:
1
הליד נשמר עם מקור ההגעה, הקמפיין והעמוד שממנו הגיע.
2
נשלח מייל מסודר עם כל הפרטים.
3
נפתח פריט ב-monday, או מתעדכן אם זה לקוח שכבר פנה.
4
יוצאת הודעת וואטסאפ עם קישור ישיר לפריט.
5
לידים עם תקציב גבוה מסומנים 🔥 ומגיעים ראשונים.
את אותה מערכת אנחנו בונים ללקוחות, מותאמת לתהליך שלהם.
טופס באתר
Make
monday CRM
🔥 ליד חם חדש מהאתר
( דוגמה אמיתית: מ.ר.ק )
מערכת לידים שעובדת לבד: מ.ר.ק בניית ממ״דים
ליד שנכנס מפייסבוק נפתח ב-monday, מקבל שיחה או SMS מיד, ובוט וואטסאפ ממשיך איתו את השיחה. בלי שאף אחד במשרד נוגע בו. זה התרחיש האמיתי שרץ אצלם ב-Make.
( תהליך )
איך בונים אוטומציה
01 /
מיפוי
עוברים על התהליך שלכם ומוצאים איפה הולך זמן ואיפה נופלים לידים.
02 /
אפיון
מחליטים מה מתחבר למה, ובאיזה כלי.
03 /
בנייה
בונים, מחברים ובודקים עם נתונים אמיתיים.
04 /
השקה וליווי
עולים לאוויר, עוקבים אחרי תקלות ומשפרים.
( מחיר )
כמה עולה אוטומציה לעסק?
מחיר אוטומציה נקבע לפי מספר הכלים, מורכבות התהליך וכמות התרחישים. אחרי שיחת מיפוי קצרה תקבלו הצעת מחיר מדויקת.
מנויים לכלים עצמם, כמו Make או monday, משולמים ישירות לספקים.
לשיחת מיפוי ↖( מהבלוג )
מדריכים שיעזרו לכם להחליט
( שאלות נפוצות )
שאלות על אוטומציה עסקית
לא מצאתם את מה שחיפשתם? נשמח לענות בשיחה, בלי התחייבות.
לקביעת שיחה ↖(01)
Make, n8n או Zapier, מה עדיף?
תלוי בתהליך ובתקציב. Make גמיש ונוח, n8n מתאים לתהליכים כבדים ולשליטה מלאה, Zapier פשוט להתחלה. נמליץ לפי מה שיש לכם.
(02)
צריך להחליף את ה-CRM שלנו?
לא בהכרח. ברוב המקרים מתחברים למה שכבר עובד.
(03)
מה קורה כשאוטומציה נשברת?
מתקנים מיד. כל תהליך שאנחנו בונים מקבל התראה על תקלות, כך שאנחנו יודעים על בעיה ברגע שהיא קורית, ולא אחרי שבוע או מלקוח שלא קיבל תשובה. הטיפול בתקלה באחריות שלנו: מתקנים, ובודקים שכל ליד שנתקע בזמן התקלה הגיע למקום שלו.
(04)
זה מתאים לעסק קטן?
כן. דווקא בעסק קטן, כל שעה שנחסכת וכל ליד שלא הולך לאיבוד מורגשים.
(05)
כמה זמן לוקח להקים אוטומציה?
תהליך פשוט, כמו טופס ← CRM ← וואטסאפ, עולה לאוויר בדרך כלל תוך כמה ימים. מערכת עם כמה מקורות לידים, בוט או חיבור למערכת קיימת לוקחת יותר. אחרי שיחת המיפוי תקבלו לוח זמנים מדויק.
(06)
מה ההבדל בין אוטומציה לבוט?
אוטומציה מעבירה מידע בין הכלים ומבצעת פעולות לבד: מעדכנת CRM, שולחת הודעות ופותחת משימות. בוט הוא רק חלק אחד ממנה, ומנהל שיחה עם הלקוח, למשל בוואטסאפ. ברוב המקרים מתחילים מהאוטומציה, ומוסיפים בוט כשיש הרבה פניות דומות.
(07)
אילו כלים הכי כדאי לחבר באוטומציה?
ברוב העסקים מתחילים מארבעה: מקורות הלידים (טפסים באתר, מודעות לידים בפייסבוק ובאינסטגרם, גוגל), מערכת ה-CRM (מאנדיי, האבספוט או גוגל שיטס), וואטסאפ והמייל. אחריהם מגיעים היומן לקביעת פגישות, מערכת החשבוניות וכלי בינה מלאכותית שמסכמים וממיינים פניות. ההמלצה שלנו: להתחיל מהמקום שבו לידים הולכים לאיבוד היום, ורק אחר כך להוסיף כלים.
(08)
מה ההבדל בין אוטומציה שיווקית למערכת דיוור?
מערכת דיוור שולחת מיילים ו-SMS. אוטומציה שיווקית מחברת את כל הכלים: הטופס, ה-CRM, הוואטסאפ ומערכת הדיוור, כך שכל ליד מקבל את ההודעה הנכונה לפי מה שקרה איתו. אם כבר יש לכם מערכת דיוור, מחברים גם אותה.
( בואו נדבר )
כמה לידים הלכו לכם לאיבוד החודש?
ספרו לנו איך הפניות מגיעות היום, ונראה לכם מה אפשר לאטמט.