המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים באתר של Mendy Media או משאירים פרטים, למה הוא משמש, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13, והתקנות שלו. אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לחזור אליכם ולתת שירות טוב.
מי אחראי על המידע
האתר והמידע שנאסף בו שייכים למנדי מדיה (Mendy Media), מס' עוסק 203631734, חברת שיווק דיגיטלי לעסקים בכל הארץ. לכל פנייה בנושא פרטיות: office@mendy-media.co.il או בטלפון 050-906-0822.
איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים בטופס: שם, טלפון, אימייל, שם העסק או האתר, טווח תקציב הפרסום החודשי, תוכן ההודעה, והאם בחרתם לקבל מאיתנו גם תוכן שיווקי.
מידע שנאסף אוטומטית: מאיזה ערוץ הגעתם לאתר (למשל חיפוש בגוגל או מודעה), פרמטרים של קמפיין (UTM ומזהי קליק של פלטפורמות פרסום), העמוד שבו נכנסתם לאתר, העמוד שממנו שלחתם את הטופס וסוג המכשיר.
האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת הפרטים היא לפי רצונכם ובהסכמתכם. אם לא תמסרו שם ומספר טלפון, לא נוכל לחזור אליכם בנוגע לפנייה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם, להבין מה אתם צריכים ולהציע לכם שירות.
- כדי לנהל את הקשר העסקי איתכם, אם תבחרו לעבוד איתנו.
- כדי למדוד אילו ערוצי שיווק מביאים פניות, ולשפר את האתר ואת הפרסום שלנו.
בטופס יש תיבה נפרדת לקבלת עדכונים ותוכן שיווקי. היא לא חובה ולא מסומנת מראש, ואפשר לפנות אלינו גם בלי לסמן אותה. רק מי שסימן אותה יקבל מאיתנו תוכן שיווקי במייל או בוואטסאפ, ובכל הודעה כזו תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם. מענה אישי לפנייה שהשארתם אינו פרסומת.
מידע שנשמר בדפדפן, עוגיות וכלי מדידה
כדי לדעת מאיזה ערוץ הגיעה פנייה, האתר שומר בדפדפן שלכם (Local Storage) את מקור ההגעה ופרמטרי הקמפיין, עד 90 יום. אפשר למחוק את המידע הזה בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן (ניקוי נתוני אתרים).
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות (לשמירת הבחירות שלכם ולפעולת הטופס), ועשוי להשתמש גם בעוגיות מדידה (כמו Google Analytics, כדי להבין אילו עמודים עובדים) ובעוגיות שיווק (פיקסלים של גוגל, מטא וטיקטוק, להצגת פרסומות רלוונטיות). בכניסה לאתר מוצגת הודעה על כך, והמשך הגלישה מהווה הסכמה. אפשר לסרב בכל רגע לעוגיות מדידה ושיווק דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, בלי שזה יפגע בשימוש באתר. הבחירה נשמרת בדפדפן ל-12 חודשים. מידע שנאסף בכלים האלה עשוי לעבור לספקים מחוץ לישראל (Google, Meta, TikTok) לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לאחרים לצורכי שיווק. כדי לתפעל את האתר ולטפל בפניות, אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים את המידע בשבילנו ורק לשם כך:
- אחסון האתר: uPress, בישראל.
- אוטומציה של טיפול בפניות: Make, שרתים באיחוד האירופי.
- מייל: Google Workspace.
- ניהול לקוחות (CRM): monday.com.
- שליחת התראות וואטסאפ פנימיות לצוות שלנו: Green API.
חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), על בסיס הגנה מספקת בדין של המדינה או התחייבות של הספק לשמור על המידע ולאבטח אותו. נעביר מידע גם אם נידרש לכך על פי דין.
כמה זמן שומרים את המידע
פנייה שלא הבשילה לעבודה משותפת נשמרת עד 24 חודשים ואז נמחקת. מידע של לקוחות נשמר כל עוד הקשר העסקי נמשך, ואחר כך כל עוד החוק מחייב אותנו לשמור אותו (למשל לצורכי הנהלת חשבונות).
אבטחת מידע
אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע): חיבור מאובטח (HTTPS) לאתר, גישה למידע רק לבעלי הרשאה, אמצעי הזדהות ובקרת גישה בכלים שבהם המידע נשמר, ובחירה בספקים שמקפידים על סטנדרטים של אבטחה. אין שיטה שמגינה על מידע באופן מוחלט, ולכן אנחנו לא יכולים להבטיח חסינות מלאה.
הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או לבקש למחוק אותו.
- חזרה מהסכמה: לחזור בכם מהסכמה שנתתם, כולל הסכמה לקבל תוכן שיווקי, ולבקש להימחק מרשימת תפוצה.
שלחו בקשה ל-office@mendy-media.co.il. נענה תוך 30 יום לכל המאוחר. אם לדעתכם לא טיפלנו בפנייה כראוי, אתם יכולים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות, למשל כשנוסיף כלי מדידה חדש. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון. שינוי מהותי יוצג באתר באופן בולט.
עדכון אחרון: 30.09.2026